アカウント削除
ソクミツのあなた個人のアカウントを削除する手順と、削除したあとに起きることを説明します。削除を申し込んでから 30 日以内 なら元に戻せます。
組織そのもの (見積・顧客・商品などのデータ全部) を消したいときは、アカウント削除ではなく、管理者が「管理 → 組織設定」の「組織を削除」から手続きします。
削除の手順 (Web)
- 右上のアカウントのメニュー →「プロフィール設定」を開きます
- いちばん下の「アカウントを削除」の「削除手続きへ」を押します
- 確認の画面に並ぶ項目を読み、すべてにチェック を入れます
- 「アカウントを削除する」を押します
- 「アカウントの削除を予約しました。30日後に完全に削除されます。」と表示され、ログアウトします
- 削除の理由の入力や、パスワードの入れ直しはありません。この端末からそのまま手続きできます
- Apple 連携をしている場合は、途中で Apple ID の確認を求められます (Apple 連携を解除するために必要です)
削除の手順 (iPhone / iPad アプリ)
- 画面右上の人のアイコン →「プロフィール」を開きます
- いちばん下の「アカウントを削除」を押します
- 「アカウントを削除しますか？」の確認で「削除する」を押します
削除を申し込むと起きること
| 対象 | どうなるか |
|---|---|
| あなたのアカウント | すぐにログインできなくなります。30 日後に完全に削除されます |
| 名前・メールアドレス | すぐに置き換えられます。見積の作成者や操作ログなどでは、あなたの名前は表示されなくなります (「削除済 ユーザー」などと表示) |
| 端末の確認・外部アプリの接続 | すべて取り消されます |
| あなたが作った見積・顧客など | 組織のデータとしてそのまま残ります (ほかに管理者がいる組織の場合) |
あなただけが管理者の組織は、一緒に削除の予約になります
あなたのほかに有効な管理者がいない組織は、アカウントと一緒に 組織も削除の予約 になります。その組織の見積・顧客・商品などのデータは、14 日後 に完全に削除されます。組織のご契約は、今の請求期間の終わりで解約されます (お支払い済みの料金は返金されません)。
組織を残したいときは、削除を申し込む前に、ほかのメンバーを管理者にしてください → 権限と役割
元に戻す (30 日以内)
削除を申し込んでから 30 日以内なら、アカウントを元に戻せます。
- いつもの方法でログインします
- 「アカウントは削除予約されています」と表示されたら「アカウントを復旧」を押します
あなただけが管理者だったために一緒に削除予約になった組織も、14 日以内なら一緒に元に戻ります。
「アカウントは削除予約されています」の画面で「このまま削除する（ログアウト）」を押すと、削除の予約はそのままでログアウトします。
30 日を過ぎると
アカウントは完全に削除され、元に戻せません。同じメールアドレスで新しく登録することはできますが、以前の組織やデータは引き継がれません。