新しい端末の確認 (メールの 6 桁コード)

初めて使うパソコン・ブラウザ・アプリでソクミツにログインすると、登録メールアドレスに届く 6 桁の認証コード で本人かどうかを確かめます。パスワードなどが他人に知られても、メールを受け取れない人はログインできないようにするための仕組みです。

コードを聞かれるとき

メールアドレス・パスワード、Google、Apple のどの方法でログインしても同じです。

次のときは聞かれません。

• 確認済みの端末で、期限内にログインしたとき (ログアウトしてから、同じ端末でログインし直したときも含む)
• 新規登録のときにメールアドレスを確認した端末や、招待メールから登録した端末 (その場で確認済みになります)

使っている途中で期限が切れたときは、ログアウトせずに、コードを入れる画面に切り替わります。コードを入れれば続きから使えます。

コードの入れ方

1. ログインすると「ログイン認証」の画面が開き、登録メールアドレスにメールが届きます
2. 件名「【ソクミツ】ログイン認証コード: 〇〇〇〇〇〇」のメールを開きます
3. メールの 6 桁の数字を入力します
   • Web: 6 桁を入れ終えると自動で確かめます。コピーして貼り付けることもできます
   • iPhone / iPad アプリ: 入力して「認証」を押します
4. ホーム画面が開けば完了です。この端末は確認済みになります

コードの期限と回数

• 再送すると、新しいコードを使います。前のメールのコードは使わないでください
• 5 回間違えると「入力回数の上限に達しました。「認証コードを再送」してください。」と表示されます。再送して、新しいコードを入れてください
• 10 分を過ぎると「認証コードが期限切れです。…」と表示されます。再送してください
• Web で「セッションが切れました。ログインし直してください。」と表示されたときは、ログイン画面からやり直してください

コードが届かないとき

1. 迷惑メールのフォルダを確かめます。差出人の名前は「ソクミツ」です
2. ログインに使ったアカウントのメールアドレスに届きます。Google / Apple でログインした場合も、ソクミツに登録しているメールアドレス (Web のプロフィール設定に表示されるアドレス) に届きます
3. 1 分ほど待ってから「認証コードを再送」を押します
4. 会社のメールで受信を制限している場合は、ソクミツからのメールを受け取れるよう、社内の担当の方にご相談ください
5. それでも届かないときは お問い合わせ からご連絡ください

メールアドレスを変えた場合は、新しいメールアドレスに届きます → プロフィール設定

心当たりのないコードのメールが届いたら

あなたがログインしていないのにコードのメールが届いた場合は、誰かがあなたのパスワードなどでログインしようとしている可能性があります。コードは誰にも教えず、パスワードを変更してください → プロフィール設定

iPhone / iPad アプリの場合

アプリでも、初めてログインしたときに同じコードを聞かれます。アプリを離れたときにかかる「自動ロック」は、端末の確認とは別の仕組みで、Face ID・Touch ID またはパスコードで解除します → ログイン状態とログアウト

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• ログイン方法
• ログイン状態とログアウト
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• セキュリティ概要