クレジットカードの登録
ソクミツの利用料をお支払いいただくクレジットカードの登録と変更のしかたを説明します。カードの操作は 管理者 だけができます。
ソクミツのお支払いには、決済サービス Stripe (ストライプ) を使っています。カードの情報は Stripe の画面で入力します。
請求書払い (銀行振込) でご契約の組織は、カードの登録は要りません。「お支払い方法」に「請求書払い（銀行振込）」と表示されます。
カードを登録する (トライアル中)
- 上のメニュー「管理 → プランとお支払い」を開く
- 「お支払い方法」の「カードを登録する」を押す
- Stripe の画面に移るので、カード番号・有効期限・セキュリティコードなどを入力して保存する
- ソクミツの「プランとお支払い」の画面に戻り、「お支払い方法」にカードの種類と下 4 桁が表示されていれば完了です
管理者には、ホーム画面にも「カードを登録」のボタンが表示されます。プラン選択画面の「カードを登録する」からも登録できます。
カードを登録しておくと、トライアルが終わったときに本契約へ移ります。トライアル中は課金されません。詳しくは 無料トライアル をご覧ください。
トライアルが終わったあとに契約する
トライアルが終わってから契約する場合や、解約したあとに契約し直す場合は、プランを選ぶときにカードを登録します。
- 「管理 → プランとお支払い」を開き、「プランを選択」を押す
- プランを選んで「このプランを選択」を押す
- Stripe の支払い画面でカードの情報を入力して、お支払いを済ませる
登録したカードを変える
- 「管理 → プランとお支払い」を開く
- 「お支払い方法」の「支払い方法を変更」を押す
- Stripe の画面で新しいカードの情報を入力して保存する
引き落としに失敗したとき
カードの有効期限切れなどで引き落としに失敗すると、「プランとお支払い」の画面に「お支払いに問題があります」と表示されます。「決済手段を更新」を押し、Stripe の画面でカードを更新してください。
引き落としに失敗した日から 7 日を過ぎてもお支払いが確認できないと、ソクミツを使えなくなります。
カードを登録できないとき
カードを登録できないときは、別のカードをお試しいただくか、カード会社にお問い合わせください。
カード会社によっては、登録やお支払いのときに本人認証 (3D セキュア) を求められることがあります。画面の案内に従って認証してください。
カードの情報の扱い
カード番号は Stripe の画面に入力し、Stripe が管理します。ソクミツのサーバーにはカード番号を保存しません。ソクミツの画面に表示されるのは、カードの種類・下 4 桁・有効期限だけです。